Termeni și condiții de utilizare

Termeni și condiții de utilizare

1. PREVEDERI GENERALE


Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea acestui site www.scariprofesionale.ro (în continuare „www.scariprofesionale.ro”/„Site-ul”) şi plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestui Site (denumiţi în continuare „Termenii”).

Orice produs oferit prin acest Site, se adresează persoanelor fizice, care îl pot achiziționa în folos propriu, sau persoanelor juridice, care pot achiziționa în folos propriu sau cu scop de revânzare, numite în continuare “Client”/ “Clienți”. www.scariprofesionale.ro nu are nici o obligație sau răspundere rezultată ca urmare a revânzărilor succesive de produse și/sau servicii realizate de Clienti.

Vă rugăm să citiţi Termenii și condițiile şi Politica de confidenţialitate înainte de a utiliza Site-ul și de a plasa comenzi prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea acestui Site și/sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu al Termenilor și condițiilor şi al Politicii de confidențialitate și vă asumați angajamentul de a le respecta.

Dacă nu acceptați în mod integral Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate, nu utilizaţi acest Site. Ne rezervăm dreptul de a modifica din când în când aceşti Termeni fără a vă notifica în prealabil. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica Termenii specificaţi pe www.scariprofesionale.ro la momentul plasării comenzii.

Dacă aveţi orice întrebare referitoare la Termeni sau la Politica de confidențialitate, ne puteţi contacta în orice moment la adresa gdpr@scariprofesionale.ro


 2. OPERATORUL SITE-ULUI

Operatorul site-ului www.scariprofesionale.ro este societatea SIROD SRL, organizată în baza legii române, cu sediul în Tîrgu Mureș, strada Dâmbu Pietros, nr. 21, Cod 540431, Județ Mureș, România, cod de identificare fiscală RO9801207, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J26/664/1997.

 3. DATELE CLIENTULUI

Informaţiile sau datele cu caracter personal pe care le furnizează Clientul vor fi prelucrate în conformitate cu prezentele Termeni și condiții precum și cu Politica de confidențialitate. Prin utilizarea acestui Site și/sau plasarea unei comezi de produse prin intermediul www.scariprofesionale.ro Clientul își exprimă în mod expres și neechivoc consimţământul privind prelucrarea acestor informaţii şi date şi declară că toate informaţiile şi datele pe care ni le furnizează sunt veridice şi exacte și că a obținut acordul prealabil scris al titularului informațiilor și/sau datelor, în eventualitatea în care informațiile și datele pe care ni le furnizează prin intermediul Site-ului nu îi aparțin.


 4. UTILIZAREA SITE-ULUI

Prin utilizarea acestui Site şi/sau plasarea oricărei comenzi de produse prin intermediul acestuia, Clientul se obligă:

  • Să folosească acest Site exclusiv pentru a transmite întrebări legitime sau a efectua comenzi legitime.

  • Să nu efectueze nicio comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că a fost efectuată o astfel de comandă, vom avea dreptul să anulăm comanda şi să informăm în mod corespunzător autorităţile competente.

  • Să furnizeze o adresă de e-mail, o adresă poştală şi/sau alte date de contact corecte şi exacte. În egală măsură, Clientul își exprimă consimţământul să folosim aceste informaţii pentru a fi contactat în eventualitatea în care acest lucru este necesar (vedeţi Politica de confidenţialitate).

Dacă nu ne sunt furnizate toate informaţiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră.


 Contul de Client

Fiecare Client are posibilitatea de a-și crea un Cont de Client pe platforma www.scariprofesionale.ro. 
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că dumneavoastră sunteţi singurul răspunzător pentru menţinerea confidenţialităţii şi a securităţii contului dumneavoastră. De asemenea, sunteţi singurul răspunzător pentru toate activităţile care se desfăşoară prin intermediul sau în legătură cu contul dumneavoastră şi acceptaţi să notificaţi imediat scariprofesionale.ro cu privire la orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră sau orice altă încălcare a securităţii. Scariprofesionale.ro nu va răspunde pentru daunele ce rezultă din utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră.


Cookies
Site-ul scariprofesionale.ro utilizează cookies proprii și cookie-uri instalate de terte părți, precum Google, pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă pe site. Cookie-urile utilizate pe prezentul Site oferă un feedback valoros și ne ajută în încercarea de a îmbunătăți experiența online.
Un “Internet Cookie” este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul. Acesta nu este un virus și nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate.

Vedeți detalii în Politica de confidențialitate.


 5. COMANDA

Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să urmeze procedura online de cumpărare.

Ulterior, Clientul va primi un e-mail de la noi sau va fi contactat telefonic de un angajat pentru confirmarea comenzii.

Comanda se face prin sistemul nostru de comenzi, prin completarea formularului de comandă sau telefonic la numărul de telefon specificat în Site.

Prin finalizarea comenzii Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.
În cazul în care un Client își modifică datele personale, folosind formularele disponibile pe Site, toate contractele în derulare existente la acel moment, își păstrează datele definite/acceptate de către Client înainte de momentul modificării.

Factura fiscală împreună cu documentele specifice produsului vor fi incluse în colet.

Toate comenzile de produse depind de disponibilitatea produselor respective în stocurile noastre. În acest sens, în eventualitatea în care apar dificultăţi de aprovizionare sau dacă produsele nu se mai află în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă informa cu privire la produse înlocuitoare de calitate şi valoare egale sau superioare, pe care le puteţi comanda. Dacă nu doriţi să comandaţi aceste produse înlocuitoare și dacă am primit deja plata aferentă produselor comandate, vă vom rambursa integral orice sume de bani pe care le-aţi plătit.
Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acest Site în orice moment, în mod discreționar şi/sau de a elimina sau modifica orice material sau informații de pe acest Site.

www.scariprofesionale.ro va anunța Clientul de indisponibilitatea unui produs comandat, Clientul având posibilitatea de a accepta sau de a refuza comanda parțială.

Posibilitatea de a comanda online este disponibilă doar persoanelor cu adresa de livrare în România.


 6. PREŢUL PRODUSELOR

Preţul fiecărui produs va fi cel menţionat pe Site-ul nostru, cu excepţia cazului în care există o eroare evidentă. Cu toate că avem grijă să ne asigurăm că toate preţurile indicate pe Site-ul nostru sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare de preţ la oricare produs(e) din comandă dumneavoastră, vă vom informa cât mai curând cu putinţă şi vă vom oferi opţiunea de a reconfirma comanda la preţul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta, din motive neimputabile nouă, comanda va fi considerată anulată şi, dacă aţi plătit deja produsul (produsele), vă vom rambursa întreaga sumă plătită.

Nu avem nicio obligaţie de a vinde vreun produs la un preţ inferior incorect (chiar şi în situația în care ați primit din partea noastră confirmarea comenzii), dacă eroarea de preţ este evidentă, inconfundabilă şi ar fi putut fi identificată în mod rezonabil de dumneavoastră ca fiind o eroare. 
 Preţurile afişate pe Site-ul nostru includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care se vor adăuga la suma totală datorată.

Preţurile pot fi revizuite în orice moment, fără nicio comunicare prealabilă, însă (cu excepţiile menţionate mai sus), nicio schimbare potenţială nu va afecta vreo comandă a dumneavoastră pentru care, anterior modificării prețurilor, a fost trimisă deja o Confirmare a comenzii.


 7. PLATA PRODUSELOR

Modalitățile de plată sunt: ramburs sau ordin de plată.

a. Ramburs prin Curier

b. Ordin de plată (SC SIROD SRL, str. Dambu Pietros, nr. 21, Tîrgu Mureș, jud. Mureș, J26/664/1997, CIF RO9801207)

Cont: RO40 RNCB 0188 0349 7961 0001, deschis la BCR Tîrgu Mureș


În cazul în care plata se realizează prin ordin de plată, livrarea produselor se va realiza doar după înregistrarea acesteia.


 8. LIVRARE

Va rugam să verificaţi integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiţi de la Curier, în prezenta curierului, si cereţi întocmirea unui proces-verbal de constatare a daunelor dacă produsele prezintă urme de deteriorare. Orice reclamaţie ulterioară nu va fi luata în considerare.

Costuri de transport:

Confirmarea acceptării costurilor de livrare se face de către client si reprezentatul de vânzări, prin e-mail sau/si telefonic, indiferent de valoarea comenzii.

transportul GRATUIT se acorda la achizitionarea de produse peste suma de 1.000 Lei (TVA inclus).

De asemenea, localitatea de livrare trebuie să se regăsească în aria de acoperire Fan Courier. Dacă localitatea de livrare are km. suplimentari, puteţi opta pentru ridicarea produselor de la sediile Fan Curier.

Dacă, din motive obiective, nu putem respecta data de livrare, vă vom informa cu privire la această situaţie şi vă vom oferi opţiunea de a menţine comanda cu o nouă dată de livrare sau de a anula comanda cu rambursarea întregii sume plătite. Vă rugăm să reţineţi că nu livrăm în zilele de duminică.

În sensul prezentelor Termeni și condiții, se consideră că „livrarea” a avut loc sau se consideră că a fost „livrată” comanda atunci când dumneavoastră intraţi sau o parte terţă desemnată de dumneavoastră intră în posesia fizică a produselor, lucru demonstrat de o semnătură de primire a comenzii la adresa de livrare convenită.

În cazul în care comanda de produse nu ajunge la dumneavoastră în timpul de livrare estimat, vă adresăm rugămintea de a ne contacta utilizând următoarele date: numărul de telefon 0721471160 sau adresa de e-mail: send@scariprofesionale.ro.

În cazul în care termenele de livrare şi/sau inițializare a comenzii nu pot fi respectate, www.scariprofesionale.ro va anunța clientul cu privire la aceste aspecte și cu privire la termenul estimat de finalizare a livrării, fără ca vreo parte sa poată să pretindă celeilalte daune-interese indiferent de situația, care a generat întârzierea.


 9. TRANSFERUL RISCULUI ŞI AL DREPTULUI DE PROPRIETATE ASUPRA PRODUSELOR
Toate riscurile legate de produse (inclusiv pierdere și deteriorare) vor reveni Clientului din momentul livrării, atunci când Clientul sau când o parte terţă desemnată de către Client, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produselor.

Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera Clientului numai după ce primim plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare, sau la livrare, dacă aceasta are loc la o dată ulterioară. Dreptul legal de proprietate asupra produselor va reveni imediat www.scariprofesionale.ro dacă rambursăm Clientului orice astfel de plată.


 10. POLITICA PRIVIND RETURNAREA PRODUSELOR

Dreptul de retragere

Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice, conform O.U.G. nr. 34/2014. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care Clientul sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de Client, intra în posesia fizică a produselor.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Clientul este obligat să notifice www.scariprofesionale.ro cu privire la intenția sa de a returna produsele achizitionate printr-o comunicare scrisă la adresa de e-mail: send@scariprofesionale.ro în termen de maximum 14 zile de la primirea produselor.

Efectele retragerii

În cazul returnării produselor, acestea trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate (în ambalajul original, cu toate documentele care le-au însoțit) în termen de cel mult 14 zile de la data la care Clientul a notificat www.scariprofesionale.ro despre intenția de retragere din contract. 

Înapoiem contravaloarea produsului, inclusiv costurile livrării în cel mult 14 de zile de la data denunţării în scris a contractului. www.scariprofesionale.ro poate amâna rambursarea până la data la care primește înapoi produsele sau până la momentul la care Clientul furnizează dovada că a trimis produsele către www.scariprofesionale.ro, fiind valabilă data cea mai apropiată. În toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de către client.

Adresa de returnare a produselor:

SC SIROD SRL, Tg. Mures, Str. Dambu Pietros nr. 21, jud. Mures, cod postal 540431.
11. GESTIONAREA RECLAMAŢIILOR. GARANȚIA

Garanția legală de conformitate

Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanţiile asociate acestora și OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor. 
În cazul lipsei conformităţii, este necesară prezentarea produsului neconform în ambalajul original, împreună cu accesoriile aferente precum și dovada achiziției acestuia (copie după factura fiscală și certificatul de conformitate).

12. Limitarea răspunderii

www.scariprofesionale.ro  nu își asuma răspunderea si nu garantează implicit sau expres, pentru conţinutul de pe site sau pentru conţinutul oferit de utilizatorii site-ului. www.scariprofesionale.ro face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acurateţea și încrederea în site și va încerca să corecteze erorile și omisiunile cât mai repede posibil. Cu toate acestea, www.scariprofesionale.ro nu este responsabilă pentru inadvertențe, erori sau omisiuni în cadrul informaţiilor furnizate de Clienți.

Menţionăm că pozele prezentate pe site au titlu informativ. Producătorul nu furnizează poze individuale pentru fiecare dimensiune de scări/schele, ci poze cu caracter general.

Produsele sau serviciile existente pot fi mărci înregistrate ale unor alte companii. Nu vom fi răspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informaţiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni în conţinut care pot conduce la orice fel pierderi. Informaţiile provenite de la parteneri poarta răspunderea acestora.

13. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Conform cerinţelor REGULAMENTULUI(UE) PARLAMENTULUI EUROPEAN SI AL CONSILIULUI nr.679 din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulament general privind protectia datelor) www.scariprofesionale are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, in calitate de client al www.scariprofesionale prin completarea următoarelor câmpuri: date din cartea de identitate(nume si prenume, domiciliul), numar de telefon, adresa de e-mail.

Scopul colectării datelor este acela de a informa utilizatorii si cumpărătorii privind situaţia contului lor.

Nu sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, refuzul dumneavoastră determină însă imposibilitatea derulării activităţilor pentru scopurile mai sus indicate.

Durata stocării datelor cu caracter personal mai sus mentionate este pe perioada in care contul utilizatorilor este activ.

Conform REGULAMENTULUI(UE) PARLAMENTULUI EUROPEAN SI AL CONSILIULUI nr.679 din 27 aprilie 2016, beneficiaţi de următoarele drepturi:

- dreptul la informare si acces – inseamna ca  persoanele vizate pot solicita informatii privind activitatile de prelucrare ale datelor cu caracter personal si ca aveti dreptul de a obtine o confirmare din partea noastra ca prelucram sau nu datele dumneavoastra, iar daca da, sa va oferim acces la aceste date precum si informatii despre cum sunt prelucrate;

- dreptul la portabilitate – se refera la faptul ca puteti primi datele personale intr-un format structurat, care poate fi citit automat si la dreptul ca acestea pot fi transmise direct altui operator;

- dreptul la opozitie – vizeaza dreptul de a te opune prelucrarii datelor personale atunci cand aceasta deserveste un interes public ori un interes legitim al nostru;

- dreptul de rectificare – se refera la corectarea fara intarzieri nejustificate, a datelor personale inexacte;

- dreptul la stergere/dreptul de a fi uitat – inseamna ca ai dreptul sa iti stergem datele colectate fara intarzieri nejustificate, in oricare din urmatoarele situatii: nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, ti-ai retras consimtamantul si nu exista alt temei juridic pentru prelucrare, te opui prelucrarii, datele au fost colectate ilegal, datele trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale, colectarea s-a facut cu oferirea de servicii ale societatii informationale;

- dreptul la restrictionarea prelucrarii – poate fi exercitat in urmatoarele cazuri: este contestata exactitatea datelor pe o perioada care ne permite verificarea corectitudinii acestora, prelucrarea este ilegala, dar nu se doreste stergerea datelor ci doar restrictionarea acestora, in cazul in care SC SIROD SRL nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar le soliciti pentru apararea unui drept in instanta, daca te-ai opus prelucrarii pentru intervalul de timp cat se verifica daca drepturile legitime prevaleaza asupra drepturilor tale;

- dreptul de a va adresa justitiei.

Toate aceste drepturi le puteti exercita prin e-mail la  gdpr@scariprofesionale.ro .  

Nu in ultimul rand, www.scariprofesionale.ro aplica toate masurile tehnice si organizatorice pentru asigurarea securitatii datelor tale personale, protejarii lor impotriva distrugerii, modificarii, dezvaluirii ori accesului neautorizat asupra lor.


 14. PROPRIETATE INTELECTUALA ȘI COPYRIGHT 

Elementele din continutul site-ului – elementele de grafică ale site-ului www.scariprofesionale.ro scripturi, programe, baze de date, inclusiv dar fără a se limita la acestea, tot conţinutul în format text, precum și sursele tehnice ale tuturor serviciilor și facilităţilor prezente si viitoare, cu excepţia cazului când este menţionat expres un alt proprietar, sursele paginilor dar și orice alt material, transmis sub orice formă de și către Client aparţin www.scariprofesionale.ro și partenerilor săi și reprezintă conţinutul site-ului.

Conţinutul site-ului www.scariprofesionale.ro indiferent de zona în care se afla în site și indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv în scopuri personale. Orice utilizare de conţinut de către terţe persoane în alte scopuri decât cel personal, se poate face numai cu acordul scris, expres și prealabil al www.scariprofesionale.ro. Se interzice a copia, a prelucra, a reproducere, a publica, a transmite, a vinde, a distribuit parţial, integral sau modificat, întreg conţinutul sau o parte din conţinut în alte scopuri decât cel personal. Există următoarele excepţii:
– se permite reproducerea pe site-uri noncomerciale, forumuri, articole din presă, mici fragmente din articolele publicate, doar daca este specificată sursa informaţiilor preluate sub următoarea forma: Sursa: www.scariprofesionale.ro

– se permit link-uri către site, doar dacă după fiecare link sau la sfârşitul articolului este specificată sursa astfel: Informaţii furnizate de www.scariprofesionale.ro
Cererile de utilizare a conţinutului site-ului în orice scop ce nu este personal, pot fi trimise prin e-mail la adresa send@scariprofesionale.ro. www.scariprofesionale.ro își rezervă dreptul de a acţiona în instanță orice persoană și/sau entitate care încalcă în orice mod prevederile de mai sus.
Orice persoană care trimite în orice mod informaţii sau materiale către site își asuma obligaţia de a nu prejudicia în niciun mod drepturile de autor pe care o terţă persoană le poate invoca in legătură cu materialele si informaţiile transmise in orice mod către site. Orice persoană care trimite în orice mod informaţii sau materiale către site înţelege și acceptă că încălcarea in orice mod a acestei obligaţii nu poate angaja în niciun mod răspunderea www.scariprofesionale.ro, ci numai răspunderea persoanei în cauză.

Acest site poate conţine trimiteri (link-uri) către alte site-uri care nu aparţin www.scariprofesionale.ro sau unui afiliat al acesteia, drept pentru care www.scariprofesionale.ro nu este răspunzător sub niciun aspect pentru conţinutul acelor site-uri.


 15. LITIGII

Orice raport stabilit prin achiziționarea de produse sau servicii prin intermediul Site-ului este reglementat și interpretat în concordanță cu legile României, iar Clientul admite să se supună jurisdicției exclusive a instanţelor competente din România.

Orice conflict între www.scariprofesionale.ro şi altă parte este supus unei soluţionări pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un punct comun prin această metodă, competenţa revine instanţelor de judecată din Tîrgu Mureș.


 16. ALTE CLAUZE

Prezentele Termeni și condiții precum şi orice document la care se face trimitere în mod expres constituie acordul integral dintre Client şi www.scariprofesionale.ro în ceea ce priveşte obiectul oricărui Contract şi înlocuieşte orice alt acord, orice altă înţelegere sau orice alt aranjament anterior verbal sau scris dintre Client şi www.scariprofesionale.ro.

www.scariprofesionale.ro își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale Site-ului/structurii acestuia, inclusiv modificări ce ar putea afecta Site-ul și/sau orice conținut fără notificare prealabilă a Clientului.

www.scariprofesionale.ro nu va putea fi făcut responsabil pentru eventualele erori apărute pe Site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări, etc., care nu sunt făcute de către administratorul Site-ului.